Înțelegând nevoile clienților, Stancu Print prioritizează accesibilitatea și fiabilitatea prin WhatsApp

După un an de utilizare a aplicației Signal, Stancu Print, compania de top din București, România, specializată în servicii profesionale de imprimare, plotare și xeroxare, a decis să renunțe la Signal și să revină pe WhatsApp. Decizia reflectă o prioritate clară: dorința de a fi acolo unde sunt clienții noștri, oferindu-le cea mai accesibilă și fiabilă platformă de comunicare. De ce această schimbare? Simplu: majoritatea clienților preferă WhatsApp, o aplicație recunoscută și utilizată pe scară largă pentru comunicare rapidă și ușoară. Feedbackul constant de la clienții noștri a arătat că WhatsApp este preferat pentru comenzile și consultațiile rapide, asigurând o comunicare mai eficientă și fără complicații.

Rezultatul dorit? pentru clienții noștri, dorim o experiență de comunicare simplă și fluidă. Revenind la WhatsApp, ne asigurăm că suntem disponibili și accesibili pentru clienții din România și din întreaga lume, într-o platformă familiară și de încredere. Acest pas subliniază angajamentul nostru de a ne adapta și de a fi alături de clienți, oferindu-le cea mai bună experiență Stancu Print, de la început până la finalizarea comenzii. În timp ce Signal oferă un nivel ridicat de securitate și confidențialitate, experiența Stancu Print a demonstrat că acest avantaj crucial nu se traduce automat într-o îmbunătățire semnificativă a fluxului de comunicare comercială. Utilizarea Signalului a dezvăluit o rată de adopție considerabil mai scăzută din partea clienților față de WhatsApp. Această discrepanță a dus la un efort suplimentar de comunicare și la o potențială pierdere de oportunități, având în vedere că mulți potențiali și clienți existenți nu au fost receptivi la utilizarea unei aplicații mai puțin cunoscute sau preferă platformele pe care le folosesc deja zilnic.

Stancu Print recunoaște importanța securității datelor, însă consideră că accesibilitatea și eficiența comunicării sunt la fel de, dacă nu chiar mai importante, în contextul business-ului dinamic și competitiv în care operează. A fost decis că un timp de răspuns rapid și o platformă de comunicare familiară tuturor clienților reprezintă o prioritate cheie pentru menținerea fidelității acestora și pentru atingerea unor noi segmente de piață. Eficientizarea comunicării și creșterea numărului de interacțiuni productive cu clienții sunt factori decisivi pentru menținerea poziției de lider a Stancu Print.

Retragerea de pe Signal nu reprezintă un semn de lipsă de atenție față de problemele de confidențialitate. Stancu Print va continua să implementeze cele mai bune practici de securitate a datelor la nivelul întregii companii. Întoarcerea la WhatsApp reflectă o strategie concentrată pe eficiența operațională, optimizarea fluxului de lucru și asigurarea unei comunicări rapide și sigure, astfel încât Stancu Print să continue să ofere cel mai înalt nivel de servicii clienți. Această decizie pune clienții pe primul loc, asigurându-se că Stancu Print rămâne accesibilă și receptivă, contribuind la relații profesionale bazate pe comunicare clară și rapidă. Compania rămâne devotată furnizării serviciilor de top și satisfacerii nevoilor tuturor clienților săi. Ne puteți contacta acum cu ușurință pe WhatsApp pentru orice întrebare sau comandă!